メールサポート

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RecoveryFox AIについて何か質問がございましたら、support@wonderfox.jpまでご連絡ください。 1営業日以内に返信いたします。

電話サポート

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オンラインでのお支払いについてご質問があれば、当社のオンライン決済パートナーである2CHECKOUTにご連絡ください。電話番号:+31 88 000 0008

FAQFAQ

購入に関するFAQ

料金プランの違いは何ですか?

  • 料金プランの違いは返金ポリシーのみです。1ヶ月プランには7日間の返金保証が付いており、1年プランと永久プランには30日間の返金保証があります。1週間プランは、RecoveryFox AIで解決できない問題が発生した場合を除き、返金できません。

どのような支払い方法が利用できますか?

  • ご利用可能な支払い方法には、Visa、Mastercard、Maestro、American Express、Discover、JCB、RuPay、UnionPay、PayPal、Apple Pay、Skrill Wallet、Neteller、Alipay、WeChat Payなどがあります。
  • 支払い方法の全リストは、2Checkoutの支払い方法を紹介するページからご確認ください。

注文に関して分からないことがある場合は?

  • ご不明な点がある場合は、オンラインカスタマーサポートリソースをご用意しているサポートセンターをご利用ください。問題が解決しない場合は、support@wonderfox.jpまでメールでお問い合わせください。

ライセンスキーはどこで確認できますか?

  • 2CheckoutでRecoveryFox AIのライセンスをご購入いただくと、ライセンスキーが記載されているメールがお客様のアドレスへ送信されますので、そこからご確認ください。

購入後にライセンスキーが届かない場合はどうすればいいですか?

  • ライセンスキーが記載されたメールが迷惑メールとして振り分けられている可能性がありますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。一部のメールプロバイダでは、不明な送信者からのメールをブロックする場合がありますので、「@2checkout.com」からのメールを受信できるように設定してください。
  • 購入後24時間以内にメールが届かない場合、またはライセンスキーを紛失した場合は、support@wonderfox.jpまでご連絡ください。1営業日以内に再送信いたします。

ライセンスを新しいパソコンに移行できますか?

  • 申し訳ございませんが、デバイス間でのライセンスの移行はサポートされていません。
  • 各ライセンスキーは、1台のパソコンでのみ使用できます。複数のデバイスで同じキーを共有または使用することは、ライセンス契約に違反します。

どうやってRecoveryFox AIを登録しますか?

  • RecoveryFox AIを実行し、インターフェース右上のメニューを開き、「登録」を選択します。そしてライセンスキーをコピペして入力し、「今すぐ登録」ボタンをクリックすればいいです。

ライセンス登録には期限がありますか?

  • RecoveryFox AIをご購入後はいつでもライセンスキーを使って製品を正規版に登録することができます。永久ライセンス以外の場合、製品使用の期間はライセンスキーが初めて登録される時から計算します。